来源:西丰县市场监督管理局 发布时间:2023年12月19日
西丰县市场监督管理局多措并举助推市场主体提量增效
今年以来,西丰县市场监督管理局以创建“清风辽宁”政务服务窗口为抓手,多措并举,不断优化办事流程,提升服务效能,为群众提供全链条、全流程、全周期优质服务,促进了市场主体提量增效,取得了较好的成绩。截止11月末,西丰县新设立市场主体2358户,实现市场主体净增长1109户,市场主体达到17739户,完成年度预期目标的135.24%,电子营业执照推广使用率达企业总数的50%以上。主要做法是:
一是积极挖掘市场主体增长潜力。对全县商场、超市等出租摊位、柜台的经营者进行调查摸底,积极与市场主办方沟通,宣传准入准营政策,现场办公,统一指导使用辽事通APP申请办理执照,用最短时间使符合条件的摊位经营者取得合法经营主体身份,今年以来,共引导300余户摊位、柜台的经营者办理了营业执照。支持投资创业,开通绿色通道,设置“退役军人、大学生、农民工创业服务窗口”,为自主创业、返乡创业提供全程指导服务。
二是通过清理无照经营行为促进市场主体增长。在各辖区市场监管所建立查无工作台账,通过日常监管等方式进行摸底排查,逐户核实营业执照办理情况,发现无照经营行为,及时引导业户依法办理营业执照,并开展全流程跟踪服务,引导各类经营主体依法合规经营。今年以来,通过清理排查,共指导经营主体办理营业执照254户。
三是以推广电子营业执照下载使用为突破口,不断提升市场主体活跃度。从农林牧渔业、批发零售业、制造业等欠活跃行业入手,聚焦医药、保健品、养殖等县域重点产业,梳理经营主体清单,以电话、微信以及登记窗口等方式指导其下载领取电子营业执照,登录辽宁政务服务网、国家企业信用信息公示系统办理注册登记、报送年报等业务,进一步推广电子营业执照应用场景;通过乡镇政府企业办公室、村委员会等渠道联系企业,集中讲解并指导下载使用电子营业执照;对操作不熟悉且不方便来窗口办理的经营主体提供上门服务,工作人员主动上门帮助并指导下载领取使用电子营业执照。
四是压缩办理时限,优化审批流程,不断提高服务效能。继续推行全程电子化登记,将市场主体登记和行政许可服务事项全部纳入办事不找关系指南,并做好动态管理,及时更新完善,编制高频事项操作服务指南,让办事群众一看就懂,一点就会。进一步完善政务服务体系,推行预约、延时、邮寄等服务模式,实现延时“不断档”、服务“不打烊”。将市场主体办理时限缩短为2小时以内,申请材料齐全且符合法定形式要求,当场受理、当场登记,及时制发营业执照。持续推进“审核合一”一人通办登记,切实优化登记流程,提升服务效能,成效明显。目前,全局受理核准市场主体登记平均时限为9分钟,受到办事群众的一致好评。
五是成立帮办代办服务队,强化惠企便民服务。由政务服务中心市场局窗口和各基层市场所窗口共成立帮办代办服务队伍10个,选派帮办代办服务人员32人,将市场主体注册登记、食品、餐饮等许可事项全部纳入帮办代办范围,建立帮办代办工作台账,耐心指导群众通过“网上办”、“掌上办”、“窗口办”方式办理各项登记,为群众提供周到、便捷的服务,切实解决群众办事难题,降低群众办事成本。今年以来共开展帮办代办服务4034件。